Politique d’expédition — Bucalyne

Chez Bucalyne, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple et agréable. Cette politique d’expédition explique les délais de traitement et de livraison de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celui-ci sera disponible.

Veuillez noter que les commandes passées pendant les périodes de forte demande (soldes, promotions, fêtes, etc.) peuvent nécessiter un délai de traitement légèrement plus long.

2. Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction :

• de votre lieu de livraison ;

• des périodes de forte demande ;

• des contrôles douaniers éventuels ;

• des conditions de transport indépendantes de notre volonté.

Bucalyne ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou tout événement extérieur.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi pourra vous être envoyé par e-mail.

Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison grâce aux informations fournies dans cet e-mail.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi après plusieurs jours, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Bucalyne@outlook.fr

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de votre commande avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines promotions ou campagnes commerciales.

5. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie, veuillez nous contacter rapidement. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons pas garantir une modification de l’adresse.

6. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Nous examinerons votre demande et travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution adaptée.

7. Questions

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

Bucalyne
E-mail : bucalyne@outlook.fr

Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien.

L’équipe Bucalyne